財務帳可以不委給事務所，可以自己做嗎？
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答：真的可以反應家庭或公司現下實際財務狀況的帳，一般稱之為「財務帳」、「經營帳」、或「管理帳」，也是一般俗稱所謂的「內帳 」。家庭和公司「財務帳」的要求是要將所有無論是否有發票的收支都全部入帳，包括應收、應付、存貨的增減、銀行戶的進出、現金的收支等，這種財務帳適合由單位內部成員自行做記錄才不會有疏漏，外部事務所較少提供巨細糜遺的財務帳服務。
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誰應該要用本會計記帳軟體？
答：想要利用數位工具來記錄、規劃家庭財務的個人；要能隨時看財務報表來掌握經營成效以做出正確企業決策的小資店家或中小企業。本軟體適用對象：
- 正在尋找能記個人帳也能記公司帳的軟體，公私帳分明的人
- 希望使用數位工具來記錄收支，要了解自己收益和支出的個人
- 認同用共同記帳的做法，一起規劃家庭財務的夫妻
- 希望了解自己店鋪是賺錢還是賠錢的小資店家業主
- 希望以財務數字為基礎做出公司決策的小企業主
- 創業已久但公司仍未能產生財務報表的老闆們
- 被老闆要求要建立公司內帳的會計人員
線上帳册能不能多人協作共管？
答：可以的，共同記帳是本軟體的特色之一。同一本帳可由多位家庭成員或會計同仁一起共同維護。本軟體支援一個人可掌管理多本不同帳册，多人可共管同一本帳册。使用者可快速地在多本帳册之間切換，不需要登出一個帳本後再登入另一個帳本。
本軟體對没有太多記帳經驗的個人，是否適用？
答：可以的。即使您完全没有記帳經驗的人，或是只有一點點經驗但還在採用紙本、試算表（Excel）記帳的個人用戶可以選擇開設「個人家庭」版的雲端帳册，個人版帳册採用直覺式介面的單式簿記流水帳方式讓你與家人用直覺的介面一同協作家庭帳。
本軟體對有會計基礎的會計人員，是否適用？
答：可以的。已有會計基礎或現職的會計人員們可以選擇開設「公司行號」版的雲端帳册，公司版採用複式簿記介面讓你與會計同仁協作公司能真實反應財務狀況與經營結果的財務內帳，產生的即時報表可授予老闆在線上調閱。
本軟體是否可以取代手帳或試算表？
答：手寫帳本記起帳來費時費力，而使用試算表（Excel）記錄帳目的挑戰來自函數公式難學、難寫的限制。改用數位工具軟體來記帳可以讓你不再受限於試算表的學習門檻，用軟體不只可以大大減低小業主建帳、記帳、整帳、看帳的難度，並可以大幅提升做好、做滿財務管理的可持續性。
可不可以先免費試用？
答：可以的，從你註册帳號先建立帳本後到導入成功之前都是試用期，也是要正式長久使用必需邁出的第一步。
免費試用有没有限期？
答：只要你有力行每個月持續入帳，3年內個別帳册下的交易筆數還没有達到需要付費的標準：（家用版 2,000 筆；公司版 200 筆）之前，或是雖已達付費筆數門檻但還在導入系統的期間，您就仍繼續符合免費使用的資格。
導入使用本軟體，大約要多少時間？
答：個人導入使用本記帳軟體記錄家庭的帳目，從註册帳號、建立帳册、到開始記錄現金基礎的單式簿記流水帳，最快一小時就可完成導入。公司導入使用本會計軟體記錄公司財務帳目，從團隊溝通、註册帳號、建立帳册、調整需要的會計科目、輸入各科目的初始值、到開始記錄複式簿記帳，一般約要 1 天到 2 個星期不等的時間。
試用期間，功能是否受限制？
答：我們深信試用就要能用到全功能，因此，免費帳册同其他付費帳册一視同仁，在功能上没有不一 樣。一但有新版本的更新，使用者只需在帳號登的狀態下於瀏覽器中按 CTRL-R 重新載入網頁，您就會用到本系統在需端上的最新版本 。
本軟體的價格？
使用時碰到問題，可以問誰？
答：我們透過多管道向用戶提供協助。對於本軟體的目的、功能、限制等方面的心中疑慮，您可以：
- 到「易記帳」軟體討論區發問、留言、討論，或
- 在網上填表連絡客服，或
- 寫電郵寄到 help@easyledger.tw
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